| カテゴリ | まるち監視くん |
| 質問内容 | 新しい端末用のプロダクトキーを発行しようとしても「既に全て発行済みです。」とエラーになってしまいます。まるち監視くんを入れた端末を新しいものに入替えており、古い端末はアンインストールキーを出力する前に処分しています。 |
| 回答内容 | 処分してしまった端末で使用していたプロダクトキーの取り消し手続きが必要になりますので、まるち監視くんを購入いただいた販売店に対象となる「シリアル番号」（製品のCDパッケージ内に記載）を添えてご連絡ください。 なお、まるち監視くんはインストールから３０日間は試用版として全ての機能を制限なくご利用いただけます。取り消し手続きが完了するまでの間は試用版で代替端末への環境構築と運用継続が可能です。 |